空调外机风扇不转，可能是由于多种原因造成的。首先，检查电源是否正常连接，并确保插座没有跳闸。其次，观察是否有明显的异物堵塞或损坏的风扇叶片，这些都可能导致风扇无法正常运转。如果以上检查均无异常，那么可能需要检查电路板或者风扇电机本身是否出现了故障。

在尝试自行解决问题之前，请务必先关闭电源，以避免任何潜在的安全风险。对于非专业人士而言，建议联系专业维修人员进行检查和修理，以确保安全和效率。及时处理这个问题不仅可以恢复空调的正常工作状态，还能有效避免因长时间过热导致的其他部件损坏。

总之，面对空调外机风扇不转的情况，保持冷静，逐步排查问题所在，并采取适当的措施来解决，是关键所在。